马鞍山讨债公司成功调解两起电动车相撞引发的人身损害交通事故纠纷

一日调两案

山高我为峰

3月12日，设在邯郸市邱县公安局交通管理大队院内的邱县道路交通事故人民调解委员会，在全省金牌人民调解员郭振峰的主持下，成功调解两起电动车相撞引发的人身损害交通事故纠纷。两起案件均全程坚持依法、自愿、高效原则，严格落实当场履行工作机制，真正做到案结、事了、人和。

突发事故引纠纷

难在没有保险

两起案件均系电动车之间相撞导致的人身损害事故。事故发生后，当事人因受伤就医、车辆受损等问题心急如焚，在事故责任划分、赔偿数额确定及支付方式等关键问题上分歧明显，对立情绪严重。

尤为突出的是，两起事故双方均为普通群众，经济条件有限，未投任何保险，缺乏保险机制的风险分担加持与资金保障，全部赔偿费用需当事人个人承担。若引导当事人通过诉讼程序解决，不仅周期长、诉讼成本高，还可能因双方经济能力不足导致执行难，进一步加深矛盾，影响社会和谐。

专业调解化分歧

为切实解决撞车纠纷，避免矛盾升级，邱县交调委第一时间启动调解程序，由专职人民调解员郭振峰牵头负责两起案件的调解工作。

郭振峰依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，结合交警部门出具的交通事故责任认定书，细致梳理案件事实，逐一核查当事人提交的病历资料、诊断证明及费用票据，精准核算医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、车辆维修费等各项合理损失，做到有理有据、公开透明。

针对双方当事人情绪激动、各执己见，郭振峰坚持法理与情理并重，既向当事人清晰讲解法律规定与责任承担依据，让当事人明晰自身权利义务；又充分体谅双方家庭实际困难，耐心疏导情绪，引导当事人换位思考，通过“面对面沟通、背对背协调”的方式，反复劝说双方互谅互让、缩小分歧。经过多轮细致、专业的沟通协调，双方当事人最终放下对立情绪，自愿达成赔偿方案，现场签署《人民调解协议书》。

当场履行防反悔

确保案结事了

为彻底解决“调解易、履行难”的痛点问题，邱县交调委将当场履约作为核心工作要求，调解员郭振峰全程督促、见证赔偿款项交付。

在调解员的现场见证下，两起电动车人身损害事故的责任方均当场足额支付全部赔偿款，受伤当事人当场拿到赔偿金。双方当事人握手言和，对调解结果表示认同与满意。两起案件实现“案结、事了、人和”，真正做到了“矛盾不上交，纠纷不出院，履行不拖延，后续无纠纷”，体现了人民调解效率高、氛围好、履约快的独特优势。